Thái độ làm việc thường là yếu tố khó đo lường nhất, nhưng lại quyết định rất lớn đến hiệu suất, kỷ luật và cách một đội ngũ vận hành mỗi ngày. Nhiều doanh nghiệp dễ nhầm giữa năng lực, cảm xúc nhất thời và mức độ gắn kết nhân viên, nên việc đánh giá phát triển nguồn nhân lực từ gốc rễ thường bị bỏ sót. Khi thái độ làm việc tích cực được nuôi đúng cách, văn hoá đội nhóm cũng bền hơn. Vậy điều gì thực sự tạo nên nền tảng đó?

Thái độ làm việc là gì và vì sao ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả công việc?

Thái độ làm việc là cách một người nhìn nhận nhiệm vụ, phản ứng trước áp lực và cư xử trong quá trình phối hợp với người khác. Đây không chỉ là cảm xúc nhất thời mà còn là nền tảng chi phối mức độ chủ động, tinh thần trách nhiệm và chất lượng đầu ra. Một thái độ làm việc tích cực thường thể hiện qua sự đúng giờ, sẵn sàng học hỏi, giữ cam kết và tôn trọng quy trình. Ngược lại, thái độ làm việc tiêu cực dễ kéo theo trì hoãn, đổ lỗi, thiếu hợp tác và làm giảm động lực nội tâm trong công việc của cả đội ngũ.

Tiêu chí đánh giá thái độ làm việc của nhân sự

Tiêu chí đánh giá thái độ làm việc của nhân sự cần dựa trên dấu hiệu quan sát được, không chỉ cảm tính. Trong thực tế, năng lực tốt chưa chắc tạo ra kết quả bền vững nếu cách hợp tác, phản hồi và tinh thần trách nhiệm chưa ổn định. Khi doanh nghiệp tách rõ thái độ khỏi kỹ năng, việc nhìn nhận con người sẽ công bằng hơn và dễ định hướng phát triển nguồn nhân lực từ gốc rễ.

Các tiêu chí quan sát trong môi trường làm việc

Một thái độ làm việc tích cực thường thể hiện qua đúng giờ, chủ động nhận việc, giữ cam kết và phản hồi có trách nhiệm khi phát sinh vấn đề. Ngoài ra, cách lắng nghe, tinh thần phối hợp và khả năng tiếp nhận góp ý cũng phản ánh rõ mức độ gắn kết nhân viên và thái độ làm việc. Ngược lại, thái độ làm việc tiêu cực thường đi kèm đổ lỗi, né tránh, thiếu tôn trọng quy trình hoặc tạo xung đột không cần thiết. Doanh nghiệp nên quan sát hành vi lặp lại trong nhiều tình huống, thay vì dựa vào một lần ứng xử.

Khi nào cần đánh giá để phản ánh đúng thực tế

Đánh giá thái độ làm việc hiệu quả nhất khi được thực hiện theo chu kỳ, đặc biệt sau giai đoạn thử việc, sau một dự án lớn hoặc khi nhân sự có thay đổi hành vi rõ rệt. Nếu đánh giá quá sớm, doanh nghiệp dễ bỏ sót động lực nội tâm trong công việc; nếu quá muộn, vấn đề tích tụ sẽ ảnh hưởng đến cả đội ngũ.

Một số tổ chức kết hợp quản trị tâm thức trong môi trường làm việc, retreat doanh nghiệp và wellness tinh thần, hoặc mô hình đào tạo nội tâm cho doanh nghiệp để nhìn sâu hơn vào thấu hiểu nội tâm và hiệu suất bền vững. Cách tiếp cận này hỗ trợ xây dựng văn hoá làm việc an vui mà vẫn giữ chuẩn mực công việc.

Cách cải thiện thái độ làm việc tích cực từ gốc rễ

Thái độ làm việc bền vững không đến từ áp lực ngắn hạn mà từ cách mỗi người nhìn nhận giá trị của công việc. Khi doanh nghiệp muốn thay đổi hành vi lâu dài, cần đi từ gốc rễ: động lực nội tâm trong công việc, môi trường hỗ trợ và cách phản hồi đúng lúc. Đây cũng là nền tảng của phát triển nguồn nhân lực từ gốc rễ.

Khơi dậy động lực nội tâm trong công việc

Khi nhân viên hiểu ý nghĩa của việc mình làm, thái độ làm việc tích cực sẽ tự nhiên hơn nhiều so với việc chỉ chạy theo thưởng phạt. Doanh nghiệp có thể bắt đầu bằng việc làm rõ mục tiêu, trao quyền phù hợp và cho phép mỗi người thấy đóng góp của mình tạo ra kết quả gì. Cách này giúp giảm dần thái độ làm việc tiêu cực, vì người làm không còn cảm giác bị ép buộc mà có cảm giác được ghi nhận.

Để bền vững, cần kết hợp quản trị tâm thức trong môi trường làm việc với các hoạt động nuôi dưỡng sự tập trung, cân bằng và trách nhiệm cá nhân. Một mô hình đào tạo nội tâm cho doanh nghiệp có thể hỗ trợ thấu hiểu nội tâm và hiệu suất bền vững, thay vì chỉ xử lý triệu chứng bề mặt.

Phản hồi, coaching và gắn kết nhân viên hiệu quả

Phản hồi đúng cách giúp thái độ làm việc thay đổi nhanh hơn nhiều so với những lời nhắc chung chung. Doanh nghiệp nên ưu tiên phản hồi cụ thể, đúng hành vi và gắn với kỳ vọng rõ ràng. Coaching 1:1 cũng rất quan trọng vì nó tạo không gian để người đi làm tự nhìn lại, từ đó điều chỉnh cách phản ứng trong công việc.

Song song, gắn kết nhân viên và thái độ làm việc cần được xây bằng sự tin cậy, không chỉ bằng hoạt động phong trào. Các chương trình retreat doanh nghiệp và wellness tinh thần có thể hữu ích nếu được thiết kế đúng, giúp đội ngũ phục hồi năng lượng và xây dựng văn hoá làm việc an vui. Khi môi trường hỗ trợ đủ tốt, thay đổi hành vi sẽ sâu hơn và ổn định hơn.

Ứng dụng cho doanh nghiệp: xây văn hoá làm việc an vui và hiệu suất bền vững

Doanh nghiệp muốn phát triển nguồn nhân lực từ gốc rễ cần nhìn thái độ làm việc như một năng lực có thể nuôi dưỡng, không chỉ là biểu hiện bề mặt. Khi quản trị tâm thức trong môi trường làm việc được tích hợp với đào tạo nội tâm, đội ngũ dễ hình thành thái độ làm việc tích cực, giảm thái độ làm việc tiêu cực và duy trì động lực nội tâm trong công việc. Mô hình này thường kết hợp workshop ngắn, thực hành tự quan sát, phản hồi có chủ đích và retreat doanh nghiệp và wellness tinh thần để tạo nền cho thấu hiểu nội tâm và hiệu suất bền vững.

Mô hình đào tạo nội tâm cho doanh nghiệp

Một mô hình đào tạo nội tâm cho doanh nghiệp nên bắt đầu từ chẩn đoán nhu cầu: áp lực công việc, xung đột giao tiếp, tỷ lệ nghỉ việc hay mức độ gắn kết nhân viên và thái độ làm việc. Từ đó, chương trình được thiết kế theo chu kỳ ngắn, có thực hành hàng ngày và đo lường bằng KPI phù hợp. Điểm quan trọng là tránh biến hoạt động này thành phong trào cảm tính; nếu thiếu nguyên tắc, việc “chăm sóc tinh thần” dễ bị hiểu sai thành giải trí ngắn hạn.

Lộ trình triển khai cho quản lý và HR

Quản lý và HR nên đi theo 3 bước: thí điểm ở một nhóm nhỏ, chuẩn hoá bộ công cụ, rồi mở rộng toàn hệ thống. Ở giai đoạn đầu, ưu tiên các tình huống thật như phản hồi hiệu suất, phối hợp liên phòng ban và xử lý căng thẳng. Sau đó, lồng ghép thói quen tự đánh giá thái độ làm việc tích cực vào quy trình họp, one-on-one và onboarding. Cách làm này giúp xây dựng văn hoá làm việc an vui nhưng vẫn giữ kỷ luật, rõ trách nhiệm và bền vững.

Hiểu đúng thái độ làm việc là nhìn vào hành vi lặp lại, mức cam kết và cách phản ứng trước áp lực, thay vì chỉ đánh giá qua ấn tượng ban đầu. Nếu xem nhẹ bối cảnh, doanh nghiệp dễ nhầm nỗ lực nhất thời với thái độ làm việc tích cực, hoặc gán nhãn thái độ làm việc tiêu cực cho người đang quá tải. Bước tiếp theo phù hợp là kết hợp quan sát, phản hồi và đào tạo nội tâm để cá nhân lẫn tổ chức cùng cải thiện từ gốc rễ.

Công ty TNHH Đào tạo và Cung ứng Nhân lực VICM

📍 Trụ sở & Trung tâm đào tạo: Số A136Bis, Khu phố Bình Đức, Phường Lái Thiêu, TP. Hồ Chí Minh
📧 Email: admin.vicmhr@gmail.com
📞 Hotline: 0932 38 31 38
🌐 Website: www.vicm.edu.vn